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服務流程

      依據長期照顧服務申請及給付辦法規定，符合長照服務請領資格者，並經照顧管理專員評估有輔具需求，逕轉介至直轄市、縣(市)主管機關自行或委託輔具資源中心、復健相關醫事機構，將由其整合個案整體輔具需求並完成輔具評估報告書，個案則依輔具(含居家無障礙環境改善)評估報告書至地方政府特約社區藥局及醫療器材行單位購置或租賃輔具、及居家無障礙環境改善。

      本部於113年1月1日全面實施代償墊付，並輔導地方政府推動輔具服務(含居家無障礙環境改善)特約單位辦理代償墊付機制，透過地方政府與社區藥局及醫材行特約，以代償墊付辦理核銷，民眾前往特約輔具服務單位購置或租賃輔具，僅需支付部分負擔，即可取得服務，補助費用由特約單位向地方政府請款，加速民眾取得輔具，減輕民眾經濟負擔，特約單位按給付組合內容（含括輔具諮詢、定期追蹤使用狀況、回收整備及相關服務）提供服務，以確保長照身心失能個案對其輔具進行免費或合理自付範圍的定期服務。

長期照顧輔具租賃服務

      為強化失能者所需之長照輔具服務，本部107年起於長期照顧服務申請及給付辦法（原長期照顧給付及支付基準）新增輔具租賃服務，擇定租賃服務項目計有15項（明細如下表），目的係希望透過強化失能者所需之長照輔具服務，以租賃服務提供民眾高品質及多元性輔具，同時滿足長照需要者病情變化快或臨時性之需求，未來朝向鼓勵民眾以租賃取代購買，滿足民眾輔具需求並減少資源浪費。

      鑒於輔具租賃有別於購買，須提供後續相關服務，包含：清潔、維修、諮詢、個案管理、核銷等服務，爰規劃由地方政府選擇轄內優質單位並簽訂特約﹙以下簡稱特約單位﹚，且透過特約單位服務人員專業訓練，提供民眾專業輔具建議。